قوانین و شرایط استفاده از خدمات exPay


قوانین عمومی

1- وب سایت exPay تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
2- با توجه به اینکه عضویت شما در صرافی آنلاین exPay به این معنا میباشد که شما قوانین سایت را مطالعه نموده اید و آن را پذیرفته اید، لذا خواهشمند است موارد قید شده را به دقت مطالعه فرمایید و در استفاده از خدمات سایت مد نظر قرار دهید.
3- exPay هیچگونه توافقی با کاربرانی که از قوانین و شرایط استفاده از خدمات exPay پیروی نمیکنند ندارد.
4- صرافی آنلاین exPay مجاز است حساب کاربری اعضایی را که به قوانین این سایت عمل نمی‌کنند، در هر زمانی بلافاصله مسدود نماید.
5- جعل هویت دیگر افراد، شامل افراد حقیقی و حقوقی ممنوع بوده و در صورت مشاهده یا دریافت گزارش، دسترسی کاربر به سایت بسته و حق پیگرد قانونی برای سایت exPay محفوظ میباشد.
6- ممکن است مواردی به لیست قوانین سایت و صرافی آنلاین exPay افزوده یا از آن حذف گردد، در نتیجه به کاربران توصیه می‌گردد هر چند وقت نسبت به مطالعه قوانین اقدام نمایند. هرگونه تغییر در قوانین و شرایط استفاده از خدمات exPay، از طریق همین بخش، به اطلاع کاربران خواهد رسید.

7- کاربر موظف است موقع ثبت نام اطلاعات صحیح و واقعی خود را وارد کند. چنانچه اطلاعات ناقص از سوی کاربر ارائه گردد؛ exPay بر اساس صلاحدید خود اقدام به اصلاح و یا حذف اطلاعات ارائه شده می نماید.
8- صرافی آنلاین exPay این حق را دارد که در موقع نیاز مدارک شناسایی از کاربر به منظور جلوگیری از کلاه برداری اخذ نماید.
9- کاربر باید موقع پرداخت هزینه سرویس از کارت بانکی به نام خود استفاده کند. در صورت مشاهده خلاف این موضوع از دادن سرویس خودداری می شود و هزینه به کارت پرداخت کننده برگشت داده می شود
10- کاربر حق استفاده از برنامه های تغییر IP در هنگام ثبت سفارش و پرداخت هزینه را ندارد و در صورت مغایرت حق پیگیری برای این وب سایت محفوظ میباشد.

 

قوانین سایت exPay مربوط به پرداخت های پی پال

1- از ارسال ایمیل پی پال گیرنده وجه اطمینان کامل حاصل نمایید.
2- در صورت ثبت اطلاعات اشتباه از طرف شما، هیچ مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود و تمام پیگیری های لازم به عهده شما خواهد بود.
3- اگر گیرنده وجه به هر دلیلی اقدام به ریفاند (برگشت پول) نماید طبق شرایط زیر تسویه خواهیم کرد:
سفارش 100 دلار به پایین: قیمت هر واحد ارز به نرخ خرید سایت محاسبه و 10 هزار تومان هم به صورت ثابت از مبلغ نهایی سفارش کسر و به موجودی کاربری اضافه خواهد شد.
سفارش بالای 100 دلار: مقدار 5 درصد کارمزد از مبلغ سفارش کسر و باقیمانده هر واحد ارز به نرخ خرید سایت محاسبه و به موجودی کاربری اضافه خواهد شد.
مبلغ ریفاند در صورت درخواست مشتری ظرف مدت 48 ساعت تسویه خواهد شد.
4- مدت زمان انجام سفارش از چند دقیقه تا 24 ساعت ممکن است زمان ببرد.
5- در صورت ثبت سفارش اشتباه باید در اولین فرصت از طریق تیکت اطلاع دهید و اطلاعات صحیح را ارسال کنید.
6- برای شارژ هر حساب باید سفارش جدا ثبت کنید.
7- خرید از سایت هایی که اطلاعات پروفایل مربوط به ایران باشد انجام نمی شود.
8- در صورت عدم پرداخت هزینه سفارش تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش، سفارش از طرف ما کنسل خواهد شد.
9- در سفارش های شارژ حساب پی پال توجه داشته باشید کارمزد انتقال که بین 3 تا 5 درصد است از گیرنده وجه کسر خواهد شد.

 

قوانین سایت exPay مربوط به پرداخت های اسکریل

1- برای اسکریل نیاز به ایمیل اسکریل حساب مقصد می باشد.
2- برای هر شارژ حساب اسکریل باید سفارش جدا ثبت کنید.
3- از خریدهایی که به ایران و امثال آن مربوط باشد از انجام آن معذوریم.
4- در صورت ثبت اطلاعات اشتباه از طرف شما، هیچ مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود و تمام پیگیری های لازم به عهده شما خواهد بود.
5- برای انجام سفارش های مربوط به اسکریل باید احراز هویت شما به صورت کامل تایید شده باشد. لطفا قبل از ثبت سفارش های مربوط به اسکریل نسبت به ارسال مدارک اقدام نمایید.
6- مدت زمان انجام سفارش از چند دقیقه تا 24 ساعت ممکن است زمان ببرد.
7- در صورت ثبت سفارش اشتباه باید در اولین فرصت از طریق تیکت اطلاع دهید و اطلاعات صحیح را ارسال کنید.
8- قابلیت ریفاند یا برگشت پول در اسکریل وجود ندارد در نتیجه امکان ایجاد Dispute امکان پذیر نیست.
9- اگر بعد از ثبت سفارش تصمیم به کنسل شدن سفارش داشتید باید هر چه سریعتر به ما اطلاع دهید.
10- درصورتی که بعد از خرید متوجه کلاهبرداری سایت مقصد شدید مسئولیتی بر عهده ما نیست و تمام پیگیری های لازم توسط خودتان باید انجام شود.
11- در صورت عدم پرداخت هزینه سفارش تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش ، سفارش از طرف ما کنسل خواهد شد.

 

قوانین مربوط به پرداخت های ویزا و مستر

1- از وارد کردن آدرس صحیح خرید محصول اطمینان حاصل فرمایید.
2- در صورت ثبت اطلاعات اشتباه از طرف شما، هیچ مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود و تمام پیگیری های لازم به عهده شما خواهد بود.
3- طرافی آنلاین exPay پرداخت سایت هایی که نیاز به احراز هویت پرداخت کننده دارند انجام نمی دهیم.
4- پرداخت هایی که حالت Subscription دارد ( پرداخت خودکار ماهیانه ) توسط ما قابل انجام نیست.
5- پرداخت سایت هایی که موقع پرداخت از حساب ما کسر نمی کنند انجام نمی دهیم ( مثلا یک یا چند روز بعد از پرداخت کسر می شود )
6- اگر گیرنده وجه به هر دلیلی اقدام به ریفاند ( برگشت پول ) نماید طبق شرایط زیر تسویه خواهیم کرد:
قیمت هر واحد ارز به نرخ خرید سایت محاسبه و 10 هزار تومان هم به صورت ثابت از مبلغ نهایی سفارش کسر و به موجودی کاربری اضافه خواهد شد
مبلغ ریفاند در صورت درخواست مشتری ظرف مدت 48 ساعت تسویه خواهد شد
7- درصورتی که بعد از خرید متوجه کلاهبرداری سایت مقصد شدید مسئولیتی بر عهده ما نیست و تمام پیگیری های لازم توسط خودتان باید انجام شود
8- مدت زمان انجام سفارش از چند دقیقه تا 24 ساعت ممکن است زمان ببرد.
9- برای هر فاکتور خرید باید سفارش جدا ثبت کنید.
10- در صورت ثبت سفارش اشتباه باید در اولین فرصت از طریق تیکت اطلاع دهید و اطلاعات صحیح را ارسال کنید.
11- اگر بعد از ثبت سفارش تصمیم به کنسل شدن سفارش داشتید باید هر چه سریعتر به ما اطلاع دهید در غیر این صورت مسئولیتی بر عهده ما نیست.
12- در صورت عدم پرداخت هزینه سفارش تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش ، سفارش از طرف ما کنسل خواهد شد.

 

قوانین مربوط به نقد کردن

1- exPay ارز موجود در حساب های پی پال ، اسکریل ، وب مانی ، پرفکت مانی و تمام ارز های دیجیتال را خریداری می کند.
2- برای اطلاع از نرخ خرید به پنل کاربری مراجعه کنید ، نرخ لحظه ای همه ارزها در پنل کاربری مشخص شده اشت.
3- نقدکردن و تسویه حساب با مشتری فقط در صورتی انجام می شود که تمام مدارک درخواستی از سمت exPay، توسط کاربر ارسال شده باشد.
4- در نقد کردن پی پال باید سورس ارز توسط کاربر مشخص شود و سپس در صورت تایید توسط exPay می توانید اقدام به ارسال وجه به حساب های پی پال ما کنید.
5- با توجه به اینکه ما حساب های متعددی برای نقد کردن داریم کاربر باید قبل از ارسال به حساب های ما از طریق تیکت هماهنگی های لازم را انجام دهد.
6 – سیاست خرید ارز توسط exPay هر لحظه ممکن است تغییر کند و فرمول نرخ خرید هیچ موقع نمی تواند ثابت باشد.
7- exPay این اختیار را دارد که برای هر مشتری نرخ خرید متفاوتی ارائه دهد بنابراین کاربر حق هیچ گونه اعتراضی نسبت به این موضوع نباید داشته باشد.
8 – تسویه حساب با مشتری بسته به نوع حساب از 24 تا 72 ساعت ممکن است زمان ببرد.
9- صرافی آنلاین exPay این حق را دارد که هر موقع بخواهد قوانین نقد کردن را تغییر دهد و در این صورت در قسمت قوانین درج خواهد شد.
10 – کاربر موظف است قبل از اقدام به نقد کردن از قوانین سایت exPay مربوط به آن اطلاعات لازم کسب نماید.

 

قوانین مربوط به تسویه حساب

1- درخواست های تسویه حساب حداکثر تا 48 ساعت کاری به صورت حواله پایا به حساب بانکی شما واریز خواهد شد
2- طبق قوانین بانک مرکزی انتقالات سامانه پایا در روزهای غیر تعطیل رسمی سه بار در روز و در سیکل های 3:45 بامداد و 10:45 صبح و 12:45 ظهر پردازش و برای اعمال به بانک‌ها ارسال خواهد شد. درخواست تسویه هایی که بعد از ساعت 12:30 ظهر ثبت شود در روز کاری بعد به حساب شما واریز خواهد شد.
3- کارمزد تسویه حساب 5,000 تومان است که از مبلغ نهایی تسویه کسر می شود.
4- برای تسریع در انجام تسویه لطفا از ارسال تیکت خودداری کنید، ارسال تیکت و یاداوری شما تاثیری در سرعت انجام تسویه حساب نخواهد داشت.
5- قبل از ثبت درخواست تسویه حساب باید از قبل مشخصات بانکی را تکمیل کرده باشید.
6- محدودیتی در وارد کردن حساب بانکی ندارید ، می توانید چندین حساب بانکی در مشخصات بانکی تان ثبت کنید
7- مشخصات بانکی باید به اسم صاحب اکانت در exPay باشد ، لطفا از وارد کردن حساب سایر اشخاص خودداری نمایید
8- حداقل مبلغ قابل تسویه 5,000 تومان است.